Uber festeja las fiestas patrias con viajes seguros

Uber sabe que a los mexicanos les encanta festejar a México en grande. Por ello, te comparte algunas funciones de seguridad de la app, así como recomendaciones para las personas que decidan celebrar fuera de casa, atendiendo a lo que establece el Semáforo COVID-19 en cada entidad. Ya sea en un restaurante, bar, centro nocturno, o en casa de algún ser querido, estas recomendaciones pueden ser útiles para llegar a sus destinos en estas fechas patrias.

Esperamos que esta información sea de tu interés. Abajo podrás encontrar más detalles al respecto.

• Sin cubrebocas no hay viaje. Los socios conductores confirman su uso a través de una selfie que identifica si están utilizando este elemento de protección. Recuerda también colocarte el tuyo. Los usuarios que hayan sido reportados previamente por no usar cubrebocas, deben tomarse una selfie portándolo para poder realizar su siguiente viaje.

• Verifica tu viaje usando código PIN. Al activar esta función, recibes un código de cuatro dígitos generado al azar que debes proporcionarle en persona al socio conductor para poder iniciar tu viaje y asegurarte que estás en el vehículo correcto. El viaje en la aplicación solo podrá ser iniciado cuando el socio conductor ingrese el PIN correcto, y tú podrás ver la confirmación de este paso desde tu app. (Encuentra esta opción en el menú de configuración > seguridad > verifica tu viaje.)

• Grabación de audio encriptado. Esta herramienta te da la opción de grabar el audio durante un viaje con la aplicación, con el objetivo de enviar un reporte al equipo de soporte de Uber en caso necesario.

• RideCheck aprovecha la tecnología GPS para detectar anomalías en los viajes y activar una alerta con opciones de soporte y funciones de seguridad como el botón para llamar al 911.

§ Conoce los tres escenarios de anomalías que identifica RideCheck:

· a) paradas prolongadas en el camino

· b) si un viaje termina antes de lo esperado

· c) desviaciones en la ruta de un viaje.

§ Si recibes esta notificación y todo está bien, puedes indicarlo en la misma app.

• Recuerda:

  • Contactos de confianza. Puedes establecer hasta cinco contactos de confianza con quien compartir tus viajes regularmente, ya sea todos tus viajes o sólo aquellos que ocurren durante la noche.

  • Llamada al 911. En caso de emergencia, este botón muestra la ubicación actual y la información del viaje para que el usuario pueda compartirla ágilmente con la autoridad local que opera el 911.

  • Todos los viajes utilizando la app de Uber en México están asegurados

  • Soporte 24/7. Cuentas con equipos especializados para atender los reportes, desde un objeto olvidado o un percance vial hasta un caso de mayor gravedad.

o Anonimización de llamadas: Puedes comunicarte con el socio conductor sin necesidad de revelar información personal. Las llamadas que se hacen desde la app no muestran el número de teléfono de ninguna de las partes.